Di seguito sono riportati i nostri termini e condizioni generali. Per domande o commenti, potete sempre inviare un'e-mail a [email protected].
1. Termini e condizioni generali di Amsterdam Media B.V.
1.1.Nei presenti Termini di consegna si applicano le seguenti definizioni:
(i) Cliente: la persona fisica o giuridica che sottoscrive un Abbonamento o ordina un Articolo;
(ii) Abbonamento: l'accordo per la consegna periodica di (una delle) riviste pubblicate da Amsterdam Media B.V., tra cui Hello Amsterdam e Amsterdam.
(iii) Amsterdam Media B.V., Olympisch Stadion 24, 1076 DE Amsterdam, numero della Camera di Commercio 66560144, partita IVA 856608221 B02.
1.2.Termini di consegna
(i) Tutti gli abbonamenti alle riviste pubblicate da Amsterdam Media B.V.;
1.3. Un Abbonamento comprende (la consegna di) una rivista pubblicata da Amsterdam Media B.V. per la durata concordata, in conformità alle specifiche applicabili all'Abbonamento in questione.
1.4. Le disposizioni delle presenti Condizioni possono essere derogate solo se espressamente concordate per iscritto, nel qual caso le altre disposizioni delle presenti Condizioni rimarranno pienamente in vigore.
1.5. Amsterdam Media B.V. ha il diritto, per qualsiasi motivo, di interrompere in qualsiasi momento la pubblicazione della rivista per la quale è stato sottoscritto l'Abbonamento. In tal caso, non è tenuta ad effettuare ulteriori consegne dopo l'interruzione. In tal caso, il Cliente ha diritto al rimborso della quota di abbonamento prepagata per le edizioni della rivista in questione non ricevute.
1.6. In caso di domande o reclami relativi all'esecuzione di un Abbonamento, il Cliente può chiamare il servizio clienti al numero 020 - 21 01 219 (dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00) o contattare tramite il modulo di contatto online.
L'indirizzo postale del servizio clienti è:
Amsterdam Media B.V.
Attenzione: servizio clienti
Stadio Olimpico 24
1076 DE Amsterdam
1.7. Amsterdam Media B.V. si riserva il diritto di apportare modifiche alle presenti Condizioni. Le Condizioni modificate si applicano a tutti gli abbonamenti e ai contratti di fornitura di articoli a partire dalla data di entrata in vigore. Si prega pertanto di controllare regolarmente i presenti Termini e Condizioni.
2. Nuovi abbonamenti
2.1 I nuovi abbonamenti possono iniziare in qualsiasi momento.
2.2 Il Cliente ha diritto a uno sconto solo se non ha sottoscritto un abbonamento alla rivista in questione negli ultimi sei mesi. In tal caso, il diritto allo sconto decade.
2.3 Amsterdam Media B.V. non sarà responsabile di alcun danno derivante dal superamento dei termini di consegna annunciati.
3. Diritto di recesso
3.1 Il Cliente ha la possibilità di:
Nel caso di un Abbonamento: entro un periodo di 14 giorni dal ricevimento della prima rivista (il periodo di revoca) per revocare il contratto senza fornire motivazioni; oppure
Il Cliente può avvalersi del diritto di recesso contattando il servizio clienti entro il termine di cui al punto 3.1 (si veda l'articolo 1.6 per i dati di contatto), dichiarando di volersi avvalere del diritto di recesso. Se il Cliente procede alla revoca, riceverà una conferma in tal senso via e-mail o per posta.
3.2. In caso di revoca di un Abbonamento, il Cliente dovrà restituire le riviste già ricevute entro 14 giorni dal giorno in cui la revoca è stata invocata all'indirizzo indicato all'articolo 1.7.
3.3. Nel caso in cui il Cliente si avvalga del diritto di recesso, l'importo dell'abbonamento o dell'acquisto già pagato dal Cliente sarà restituito entro 14 giorni; Amsterdam Media B.V. si riserva il diritto di attendere il rimborso fino alla restituzione della/e rivista/e o al ricevimento della prova di restituzione.
4. Durata dell'abbonamento
4.1. L'Abbonamento viene stipulato per un periodo determinato di 1 o 2 anni.
4.2. Un Abbonamento non si rinnova automaticamente.
4.3. Un Abbonamento scade automaticamente dopo il periodo specificato. Il Cliente non deve fare nulla per questo.
4.4. Qualora il Cliente desideri rinnovare l'Abbonamento, potrà utilizzare il modulo inviato via e-mail nell'ultimo mese dell'Abbonamento.
5. Pagamento delle quote di abbonamento e modalità di pagamento
5.1 Il pagamento del canone di abbonamento deve essere effettuato prima di ogni periodo di abbonamento. Al momento della sottoscrizione del primo Abbonamento, il Cliente può scegliere tra il pagamento tramite iDeal, carta di credito e Paypal.
Dopo il rinnovo del primo abbonamento, il Cliente riceverà un link di pagamento che consentirà il pagamento tramite iDeal, carta di credito e Paypal. Il periodo di pagamento è di 30 giorni.
5.2 In caso di ritardi di pagamento dovuti, tra l'altro, a storni di addebiti o a saldo insufficiente sul conto specificato, verranno addebitati dei solleciti. In caso di mancato pagamento dell'Abbonamento anche dopo un sollecito, Amsterdam Media B.V. ha il diritto di rescindere unilateralmente l'Abbonamento con effetto immediato e di richiedere eventuali danni e arretrati.
5.3 Se l'abbonamento viene interrotto prima della fine del periodo per il quale il Cliente ha pagato il canone di abbonamento, il Cliente ha diritto al rimborso della differenza tra l'importo finale dovuto per l'abbonamento goduto (più un importo di 3,50 euro per le spese amministrative e di elaborazione relative al rimborso) e l'importo già pagato.
5.4 Tutti i prezzi degli abbonamenti sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA.
5.5 Amsterdam Media B.V. si riserva il diritto di modificare il prezzo dell'abbonamento. Il nuovo prezzo di abbonamento entrerà in vigore a partire dal periodo di pagamento successivo. La modifica del prezzo di abbonamento sarà pubblicata nel colophon della rivista in questione al più tardi quattro settimane prima della sua entrata in vigore.
6. Consegna
6.1 La consegna delle riviste di Amsterdam Media B.V. avviene tramite Post NL. Se una rivista non è arrivata o è arrivata danneggiata, il Cliente può contattare il Servizio Clienti (per i dettagli di contatto vedere l'articolo 1.6).
6.2 Al fine di garantire una continuazione ininterrotta della consegna, le modifiche dell'indirizzo devono essere comunicate al Servizio Clienti al più tardi tre settimane prima della data di ritiro (per i dettagli di contatto, vedere l'articolo 1.7).
7. Privacy e Regolamento generale sulla protezione dei dati
7.1 Amsterdam Media B.V. rispetta la privacy dei propri Clienti.
8. Reclami
Il Cliente è tenuto a segnalare i reclami relativi a un Abbonamento al Servizio Clienti nel più breve tempo possibile dal loro insorgere (per i dettagli di contatto, si veda la clausola 1.6).
Amsterdam Media B.V. si occuperà del reclamo e invierà una comunicazione al Cliente entro e non oltre due settimane. Se non si raggiunge una soluzione, il Cliente può utilizzare la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea per una mediazione extragiudiziale in caso di controversia sul sito http://ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Responsabilità
9.1. Amsterdam Media B.V. sarà responsabile dei danni subiti dal Cliente solo se tali danni possono essere attribuiti ad Amsterdam Media B.V. o se sono a rischio di Amsterdam Media B.V. ai sensi delle disposizioni di legge.
Amsterdam Media B.V. non sarà responsabile di alcun danno se questo è causato da un guasto dovuto a cause di forza maggiore. Si parla di forza maggiore quando il guasto è il risultato di circostanze al di fuori del controllo di Amsterdam Media B.V., che in ogni caso includono: guerra o situazioni simili alla guerra, terrorismo, sommosse, sabotaggio, boicottaggio, sciopero, occupazione, blocco, malattia del personale di Amsterdam Media B.V. carenze dei fornitori e/o dei trasportatori di Amsterdam Media B.V., misure del governo (incluso un governo straniero) come un divieto di trasporto, importazione o produzione, disastri naturali, maltempo, fulmini, incendi, esplosioni e scarico di sostanze o gas pericolosi. Quanto sopra non si applica in caso di dolo e/o colpa grave di Amsterdam Media B.V.. L'Acquirente deve dimostrare il dolo o la colpa grave di Amsterdam Media B.V..
9.2. Al Cliente non sarà consentito di compensare qualsiasi presunta richiesta di risarcimento con qualsiasi importo dovuto ad Amsterdam Media B.V. dal Cliente.
9.3 I Termini, compresi i prezzi di abbonamento, sono soggetti a evidenti errori di stampa e di battitura.
10. Altre disposizioni
10.1 Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni viene ritenuta non valida, le restanti disposizioni rimarranno in vigore a tutti gli effetti. La disposizione non valida sarà sostituita da una disposizione valida che corrisponda il più possibile all'intenzione della disposizione non valida.
10.2 Le presenti Condizioni sono disciplinate esclusivamente dalla legge olandese.
Le presenti Condizioni entreranno in vigore a partire dal 1° gennaio 2021.