A continuación encontrará nuestras condiciones generales por escrito. Si tiene preguntas o comentarios, puede enviar un correo electrónico a [email protected].
1. Condiciones generales de Amsterdam Media B.V.
1.1.En estas Condiciones de Entrega, se aplicarán las siguientes definiciones:
(i) Cliente: la persona física o jurídica que contrata un Abono o encarga un Artículo;
(ii) Suscripción: el acuerdo para la entrega periódica de (una de) la(s) revista(s) publicada(s) por Amsterdam Media B.V., incluidas Hello Amsterdam y Amsterdam.
(iii) Amsterdam Media B.V., Olympisch Stadion 24, 1076 DE Amsterdam, número de la Cámara de Comercio 66560144, número de IVA 856608221 022.
1.2.Condiciones de entrega
(i) Todas las suscripciones a revistas publicadas por Amsterdam Media B.V.;
1.3. Una Suscripción incluye (la entrega de) una revista publicada por Amsterdam Media B.V. durante el plazo acordado, de conformidad con las especificaciones aplicables a la Suscripción correspondiente.
1.4. Las disposiciones de las presentes Condiciones sólo podrán ser objeto de desviación si se acuerda expresamente por escrito, en cuyo caso las demás disposiciones de las presentes Condiciones permanecerán plenamente vigentes.
1.5. Amsterdam Media B.V. tiene derecho, por el motivo que sea, a interrumpir en cualquier momento la publicación de la revista a la que se suscribió. En tal caso, no estará obligada a realizar ninguna otra entrega tras la interrupción. En tal caso, el Cliente tendrá derecho al reembolso de la cuota de suscripción prepagada en relación con las ediciones de la revista en cuestión que no haya recibido.
1.6. En caso de preguntas o reclamaciones relativas a la ejecución de una Suscripción, el Cliente puede llamar al servicio de atención al cliente al 020 - 21 01 219 (de lunes a viernes de 9:00 a 18:00) o ponerse en contacto a través del formulario de contacto en línea.
La dirección postal del servicio de atención al cliente es
Amsterdam Media B.V.
Attn: Servicio de atención al cliente
Estadio Olímpico 24
1076 DE Amsterdam
1.7. Amsterdam Media B.V. se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones. Las Condiciones modificadas se aplicarán a todas las Suscripciones y contratos de suministro de Artículos a partir de la fecha de su entrada en vigor. Por lo tanto, le rogamos que consulte periódicamente estas Condiciones.
2. Nuevas suscripciones
2.1 Las nuevas Suscripciones pueden comenzar en cualquier momento.
2.2 El Cliente sólo tendrá derecho a descuento si no se ha suscrito a la revista en cuestión en los últimos seis meses. En tal caso, el derecho al descuento caduca.
2.3 Amsterdam Media B.V. no se responsabiliza de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que se deriven de la superación de los plazos de entrega anunciados.
3. 3. Derecho de retractación
3.1 El Cliente tiene la opción de:
En el caso de una Suscripción: en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la primera revista (el plazo de revocación) para revocar el acuerdo sin indicar los motivos; o bien
El Cliente puede hacer uso del derecho de desistimiento poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente en el plazo indicado anteriormente en el punto 3.1 (véase el artículo 1.6 para los datos de contacto), indicando que desea hacer uso de su derecho de desistimiento. Si el Cliente procede a la revocación, recibirá una confirmación de la misma por correo electrónico o postal.
3.2. Si el Cliente revoca una Suscripción, deberá devolver las revistas ya recibidas en un plazo de 14 días a partir del día en que se invoque la revocación a la dirección mencionada en la cláusula 1.7.
3.3. En caso de que el Cliente haga uso de su derecho de desistimiento, se le devolverá el importe de la suscripción o compra ya abonado por él en un plazo de 14 días, reservándose Amsterdam Media B.V. el derecho a esperar con el reembolso hasta que se devuelva(n) la(s) revista(s) o se haya recibido una prueba de devolución.
4. Duración de la suscripción
4.1. La Suscripción se suscribe por un periodo determinado de 1 o 2 años.
4.2. Una Suscripción no se renueva automáticamente.
4.3. Una Suscripción expira automáticamente después del periodo especificado. El Cliente no tiene que hacer nada para ello.
4.4. En caso de que el Cliente desee renovar la Suscripción, podrá utilizar para ello el formulario enviado por correo electrónico en el último mes de la Suscripción.
5. Pago de las cuotas de suscripción y forma de pago
5.1 El pago de la cuota de suscripción debe realizarse antes de cada periodo de suscripción. Al formalizar la primera Suscripción, el Cliente puede elegir entre el pago mediante iDeal, tarjeta de crédito y Paypal.
Tras la renovación de la primera Suscripción, el Cliente recibirá un enlace de pago que le permitirá pagar a través de iDeal, tarjeta de crédito y Paypal. El plazo de pago es de 30 días.
5.2 Se cobrarán recordatorios en caso de retraso en el pago debido, entre otras cosas, a la anulación de adeudos o a un saldo insuficiente en la cuenta especificada. Si el pago de la Suscripción no se recibe incluso después de un recordatorio, Amsterdam Media B.V. tiene derecho a rescindir unilateralmente la Suscripción con efecto inmediato y a reclamar daños y perjuicios y atrasos.
5.3 Si la Suscripción se rescinde antes de que finalice el plazo por el que el Cliente ha abonado la cuota de suscripción, el Cliente tendrá derecho al reembolso de la diferencia entre el importe final adeudado por la Suscripción disfrutada (más un importe de 3,50 euros en concepto de gastos de administración y tramitación relacionados con el reembolso) y el importe ya abonado.
5.4 Todos los precios de suscripción se indican en euros e incluyen el IVA.
5.5 Amsterdam Media B.V. se reserva el derecho a modificar el precio de suscripción. El nuevo precio de suscripción entrará en vigor a partir del siguiente periodo de pago. La modificación del precio de suscripción se publicará en el colofón de la revista correspondiente a más tardar cuatro semanas antes de que entre en vigor.
6. Entrega
6.1 La entrega de las revistas de Amsterdam Media B.V. se realiza a través de Post NL. Si una revista no ha llegado o ha llegado dañada, el Cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente al respecto (para los datos de contacto, véase el artículo 1.6).
6.2 Con el fin de garantizar una continuación ininterrumpida de la entrega, los cambios de dirección deberán notificarse al Servicio de Atención al Cliente a más tardar tres semanas antes de la fecha de retirada (para los datos de contacto, véase el artículo 1.7).
7. Privacidad y Reglamento General de Protección de Datos
7.1 Amsterdam Media B.V. respeta la privacidad de sus clientes.
8. Reclamaciones
El Cliente debe comunicar las reclamaciones sobre un Abono al Servicio de Atención al Cliente lo antes posible después de que surjan (para los datos de contacto, véase la cláusula 1.6).
Amsterdam Media B.V. tramitará la reclamación y enviará una notificación al Cliente en un plazo máximo de dos semanas. Si no se llega a una solución, el Cliente puede utilizar la plataforma ODR (Online Dispute Resolution) de la Comisión Europea para una mediación extrajudicial en caso de litigio en http://ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Responsabilidad
9.1. Amsterdam Media B.V. sólo será responsable de los daños sufridos por el Cliente si dichos daños son imputables a Amsterdam Media B.V. o si se producen por cuenta y riesgo de Amsterdam Media B.V. de conformidad con las disposiciones legales.
Amsterdam Media B.V. no será responsable de ningún daño si éste es causado por un fallo debido a fuerza mayor. Existe fuerza mayor si el fallo es consecuencia de circunstancias que escapan al control de Amsterdam Media B.V., que en cualquier caso incluyen: guerra o situaciones similares a la guerra, terrorismo, disturbios, sabotaje, boicot, huelga, ocupación, bloqueo, enfermedad del personal de Amsterdam Media B.V. deficiencias de los proveedores y/o transportistas de Amsterdam Media B.V., medidas del gobierno (incluido un gobierno extranjero) tales como prohibición de transporte, importación o producción, desastres naturales, mal tiempo, caída de rayos, incendio, explosión y vertido de sustancias o gases peligrosos. Nada de lo anterior se aplicará en caso de dolo y/o negligencia grave de Amsterdam Media B.V.. El Comprador deberá demostrar dolo o culpa grave por parte de Amsterdam Media B.V..
9.2. El Cliente no podrá compensar ninguna supuesta reclamación de indemnización con ninguna cantidad adeudada a Amsterdam Media B.V. por el Cliente.
9.3 Las Condiciones, incluidos los precios de suscripción, están sujetas a errores evidentes de impresión y composición tipográfica.
10. 10. Otras disposiciones
10.1 Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones resultara inválida, las restantes disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida será sustituida por una disposición válida que se ajuste lo más posible a la intención de la disposición inválida.
10.2 Las presentes Condiciones se rigen exclusivamente por el Derecho neerlandés.
Las presentes Condiciones entrarán en vigor el 1 de enero de 2021.